Curricula, Gestão do Conhecimento e Pesquisa

CRM Social: Conheça o poder desta ferramenta

Posted on: 8 de janeiro de 2013

See on Scoop.itNeli Maria Mengalli’ Scoop.it! Space

Social customer relationship management, também conhecido como CRM Social.

Neli Maria Mengalli‘s insight:

A nomenclatura parece familiar, mas, na prática a maioria das empresas do e-commerce ainda não sabe do que se trata, – é o que aponta o estudo feito pela NucleusResearch.

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